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O que o mundo precisa de saber sobre a vida de um consultor imobiliário

Para escrever este artigo nem sequer precisámos de sair de casa.

Bastou bater à porta do nosso CEO, Marco Ribeiro, para conseguirmos as respostas que procurávamos quando escolhemos o título deste texto.

Afinal de contas, quais são os pormenores que fazem a diferença na vida de um consultor imobiliário de sucesso?

O que é que os distingue dos outros profissionais do setor?

O que os faz acordar todos os dias com vontade de fazer mais e melhor do que fizeram no dia anterior?

Da conversa com o Marco aquilo que facilmente se percebe é que há um ingrediente indispensável na sua vida – o amor. O amor pelo aquilo que faz.

O gosto pela profissão. Ser a última coisa em que pensa antes de se deitar e adormecer e ser a primeira ou das primeiras quando acorda, de manhã cedo para mais um dia de trabalho.

“Eu gosto muito do que faço. Gosto mesmo muito do que faço” diz-nos o Marco com aquele brilho nos olhos de quem fala a verdade com todas as letras que a mesma consegue carregar.

Diz mesmo que é “fundamental gostarmos do que fazemos. Queremos fazer mais. Alcançar mais. Ajudar mais gente que precisa de nós para conseguir dar um passo importantíssimo nas suas vidas”.

Dificilmente se consegue duvidar das palavras e da expressão facial de Marco Ribeiro, tal como dificilmente se conseguirá duvidar de alguém que nos diga isto nos olhos. Sem pestanejar.

Pormenores que fazem a diferença

Marco Ribeiro vive no Parque das Nações há vários anos.

É um admirador confesso do projeto em si. Da forma como toda esta zona da cidade vive num ecossistema muito próprio.

“É como viver no campo dentro da cidade.”

Viver em urbanizações bem pensadas, bem desenhadas, funcionais.

“É poder vir trabalhar a pé. É conhecer aquilo que estou a vender. É saber as mais valias que tornam este um sítio especial.”

Gosta de chegar cedo à agência.

Pelas 08:30/08:45 já está a entrar pela porta.

A essa hora já viu alguns emails – enquanto tomava o pequeno almoço – e já encaminhou o que conseguiu para dar seguimento assim que chegar ao escritório.

É preciso saber do estado dos processos que estão em curso, dar respostas e informações aos clientes, falar com advogados, com os bancos, com a decoradora de interiores, com os notários… enfim.

Um agente imobiliário assiste os clientes durante o processo de compra, venda, ou arrendamento de uma propriedade.

Mas para além disso, que outras tarefas é que um agente imobiliário desempenha?

Muitas. Vejamos:

– Está atento ao mercado, às tendências, à economia;

– Trata de angariar mais leads e contactos;

– Faz publicidade e marketing para os seus clientes e para as leads que vai angariando;

– Sonda potenciais imóveis;

– Responde a emails e chamadas telefónicas;

– Coordena e agenda visita para ver e mostrar casas;

– Faz benchmarking e olha com atenção para o que faz a concorrência;

– Faz orçamentos para tarefas e projetos mensais, trimestrais e anuais;

– Fazer follow-ups aos contactos que vai fazendo diariamente.

Enfim, como pode ver e perceber são um sem-número de tarefas e responsabilidades diárias que exigem, nas palavras do Marco, “foco total”.

De todas estas a angariação de novos clientes é fundamental para o sucesso do seu próprio negócio. Sem compradores e vendedores não há transações comerciais, logo, não há comissões, ou seja, não há dinheiro em caixa. E as vendas são a melhor métrica de qualquer negócio.

Também é importante descortinar e desvendar muitos dos mitos desta profissão. Aliás, agentes que acreditam em mitos urbanos (link texto mitos) no que diz respeito ao ramo do Imobiliário, não terão vida longa neste negócio.

Procurar novos clientes – uma necessidade constante

Marco Ribeiro não tem dúvidas relativamente aos “sítios” onde procura, com frequência, novas oportunidades de angariação de clientes e imóveis:

“É preciso falar com os amigos, com as pessoas que conhecemos, com antigos colegas, familiares, parceiros de negócios, vizinhos e contactos das redes sociais.

São o primeiro sítio onde devemos procurar novidades. Lembrá-los nunca é demais. Dizer-lhes para se lembrarem de nós caso apareça alguma oportunidade ali nas imediações.”

E porque é que cada uma destas pessoas é um eventual potencial cliente? Porque todos nós, algures no normal e natural decorrer das nossas vidas vamos alugar, comprar ou vender uma casa. Isto significa que da vida de um agente imobiliário fazem parte horas e horas de conversas formais e informais com dezenas, centenas, milhares de pessoas. Isso e mandar fazer milhares de cartões de visita.

E claro, depois deste primeiro contacto ser estabelecido, é fundamental que vá existindo um follow-up periódico e frequente através de chamadas telefónicas, sms, mensagens de WhatsApp, emails, correio físico, contactos nas redes sociais, que são a forma mais eficaz de manter o seu nome na cabeça e no topo das preferências dos seus potenciais.

Conheça as vantagens de investir num imóvel.

A importância da formação constante

Outra dos pontos em que o Marco insiste é na importância da formação.

“Um agente deve estar sempre a investir em formação. Estar a par de novas técnicas. Novas tendências. Novas formas de fazer negócio. De melhorar a prestação nos negócios. De melhorar a vida dos seus clientes. Quanto mais investir na formação e no conhecimento mais capaz vamos ser de ajudar as pessoas que chegam até nós com um problema a que temos de dar resposta.”

É preciso obter certificações de excelência, tais como a “certificação internacional na área residencial para profissionais imobiliários que tem como grande missão contribuir com a evolução profissional de agentes e brokers imobiliários através de ações de formação, webinars, coaching, eventos e publicações” diz Massimo Forte, consultor e coach especializado na área da mediação imobiliária e também responsável pelo desenvolvimento, em Portugal , do CRS (Counsil of Residential Specialists) e que tem como objetivo garantir que estes cursos sejam a grande fonte de formação e informação dos agentes imobiliários de sucesso no mercado nacional.

Por isso, tal como em todas as áreas profissionais deste planeta, quem mais se esforça e mais trabalha para se destacar dos demais acaba por ser recompensado pelo seu esforço. Como? Com negócios, mas mais do que isso, com o reconhecimento dos clientes.

Com a descrição que lhe fizemos da vida de um agente imobiliário bem-sucedido, pode surgir-lhe a questão: mas esta gente não tem vida? Só trabalham?

Não. Nada disso.

Marco Ribeiro diz que os domingos, por norma, são sagrados. Para a família. Que é a base da sua felicidade. Da sua sustentabilidade. É a ela que vai buscar forças sempre que precisa. Domingos e férias que sejam isso mesmo. Férias. Longe de tudo. Para conseguir recuperar energia que tanta falta faz durante o ano que é sempre tão exigente e desgastante.

“Tem de ser. A família reclama mas sabe que eu sou feliz assim.”

Conclusão

Marco leva trabalho para casa. Todos os dias. Não apenas porque é o dono da empresa, mas porque verdadeiramente não pode deixar as pessoas sem resposta e porque gosta tanto, mas tanto do que faz que acaba por não o ver como trabalho, mas sim como uma extensão normal da responsabilidade que sente nos ombros, mas que não pesa. Não custa.

Tem a noção de que é uma profissão desgastante. Extenuante. Desafiante.

Aqui não existem dois dias iguais. “Saio de casa com uma ideia do que vai ser o meu dia, mas sempre sem saber bem o que é que vai acontecer. E isso é espetacular.”

O dia de um agente pode mudar a qualquer momento. E isso também confere a esta profissão um elevado grau de incerteza, claro que sim, mas sobretudo um enorme desafio e uma magia muito própria.

Claro que nem tudo são rosas. Há muito trabalho envolvido. Muita dedicação.

Muitas horas gastas para que tudo fique impecável.

Começa com ginásio, pela manhã, bem cedo, para estar sempre em boa forma e com a imagem cuidada e com uma apresentação impecável. Sim, conta muito.

Neste ramo é determinante ter uma apresentação imaculada.

No fundo, temos de ser como as casas que queremos vender: Imaculados. Frescos. Credíveis e confiáveis.

“Esta é a vida que escolhi e não me arrependo nem por 1 segundo”, diz Marco Ribeiro.

Agora que já lhe dissemos o que é que faz a diferença no percurso de um agente imobiliário de sucesso, resta-nos desejar-lhe boa sorte e dizer-lhe que ficamos à sua espera para que juntos possamos encontrar um dos negócios da sua vida.

Markiclass, consigo nos momentos mais importantes

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